“意博門窗E+交付”一次交付，一生守護(hù)

所見超所得

伴隨著E+交付樣板市場

意博門窗在安裝施工事項又提升了一個等級

從整體過程到每處細(xì)節(jié)上的全面升級

改變建筑施工現(xiàn)場“臟、亂、差”的形象

正規(guī)化安裝施工，最大限度地避免事故

提升安全管理整體水平，塑造門窗行業(yè)vip式的服務(wù)形象，走出低價競爭的誤區(qū)，塑造行業(yè)良性競爭的業(yè)態(tài)環(huán)境。

服務(wù)|交付系統(tǒng)”

售前

安裝——雖是一個項目的重中之重，但前期的準(zhǔn)備事項從咨詢到確認(rèn)再到發(fā)貨現(xiàn)場才是整個項目的起始。工作能否有序正常的進(jìn)行甚至完成，都依靠著前期意博門窗專業(yè)人員對于客戶咨詢一系列的解答與確認(rèn)。

前期咨詢與解答

通過前期的確定，產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，在與業(yè)主溝通預(yù)約安裝時間

清點(diǎn)貨物、做好檢查、包裝完善安全運(yùn)輸出貨，準(zhǔn)時到達(dá)。

嚴(yán)格按照《安裝施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》對現(xiàn)場做好圍蔽保護(hù)，做好前期準(zhǔn)備。

安裝施工系統(tǒng)”售中

每一步細(xì)節(jié)都規(guī)范到位，正規(guī)化安裝施工，既能改變建筑施工現(xiàn)場“臟、亂、差”的形象，也能最大限度地避免事故，構(gòu)建安全和諧的環(huán)境，讓業(yè)主更放心。

準(zhǔn)時到達(dá)|現(xiàn)場保護(hù)

做好安裝前的區(qū)域保護(hù)與處理

分類擺放

嚴(yán)格按照《安裝施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行產(chǎn)品工具、施工工具、宣傳物料擺放與張貼

洞口復(fù)核

根據(jù)設(shè)計方案再次對洞口進(jìn)行復(fù)尺核對

安全防護(hù)

嚴(yán)格按照《安裝施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行安裝前防護(hù)準(zhǔn)備

舊窗拆卸

謹(jǐn)慎拆卸原有窗戶并分類歸納

E+交付安裝

水平矯正、窗框上墻、打孔安裝、填充收口、防水處理等每處細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按照《意博門窗E+交付方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行》

整窗調(diào)整/保護(hù)

產(chǎn)品安裝完成后對整窗進(jìn)行調(diào)試，并對紗窗、執(zhí)手、型材表面進(jìn)行保護(hù)

清理現(xiàn)場

安裝工具整理歸納、舊窗運(yùn)輸、施工現(xiàn)場衛(wèi)生清理

保養(yǎng)指導(dǎo)

告知指導(dǎo)客戶門窗使用方式與注意事項

服務(wù)評價

驗收完畢后對本次安裝施工全程服務(wù)進(jìn)行評價

確認(rèn)驗收

對竣工進(jìn)行多角度拍照驗收，并與業(yè)主確認(rèn)合照

保障|服務(wù)系統(tǒng)”

售后

售后服務(wù)關(guān)乎客戶滿意度和對企業(yè)的體驗感。意博門窗作為一家超20年的知名企業(yè)，市場的認(rèn)可度和品牌實力都是有目共睹的。

Ⅰ、通過E+交付項目的升級服務(wù)

售后力求在客戶滿意基礎(chǔ)上更進(jìn)一步

從服務(wù)感動客戶，塑造與客戶更深黏度

Ⅱ、專屬客服圍繞業(yè)主整體購窗體驗

進(jìn)行滿意度調(diào)查回訪

并且解答業(yè)主使用時遇到的事項

做出后期的實時跟進(jìn)與長期服務(wù)

Ⅲ、給消費(fèi)者感受到更為具有實際意義的服務(wù)升級